Versand

Versand & Lieferung (Deutschland)
Wir liefern aktuell ausschließlich innerhalb Deutschlands.

1) Versanddienstleister

Der Versand erfolgt in der Regel mit DHL.
Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du – sofern verfügbar – eine Versandbestätigung mit Sendungsnummer.

2) Lieferzeiten

Da KeyBoxx individuell passend gefertigt wird, setzt sich die Lieferzeit aus Bearbeitungs-/Fertigungszeit und Versandlaufzeit zusammen:

  • Bearbeitungs-/Fertigungszeit: in der Regel 5–10 Werktage ab Eingang der benötigten Maße/Angaben.

  • Versandlaufzeit (Deutschland): in der Regel 1–3 Werktage ab Versand.

Hinweis: Die angegebenen Zeiten sind Richtwerte. Sollte sich eine Lieferung verzögern, informieren wir dich umgehend.

3) Versandkosten

Die Versandkosten werden im Checkout angezeigt und richten sich nach dem Bestellumfang/Gewicht.

4) Maß-/Modellangaben nach dem Kauf

Da jede KeyBoxx individuell für deinen Briefkasten gefertigt wird, benötigen wir für jeden Briefkasten die entsprechenden Maße/Angaben. Erst danach beginnt die Fertigungszeit. Wenn uns die erforderlichen Angaben nicht innerhalb von 7 Tagen erreichen, melden wir uns aktiv bei dir.

5) Teillieferungen

Sofern in Einzelfällen eine Teillieferung sinnvoll ist (z. B. Zubehör separat), entstehen dir dadurch keine zusätzlichen Versandkosten.

6) Transportschäden / Falsche Lieferung

Bitte prüfe die Sendung bei Erhalt.

  • Transportschaden: melde dich bitte innerhalb von 48 Stunden mit Fotos der Verpackung und des Produkts bei info@keyboxx.de.

  • Falscher Artikel/Fehlteile: melde dich bitte mit Bestellnummer und kurzer Beschreibung, wir lösen das schnell.

7) Adresse & Zustellung

Bitte achte auf eine korrekte Lieferadresse. Kann eine Zustellung aufgrund falscher/unvollständiger Adresse nicht erfolgen und kommt die Sendung zu uns zurück, können wir die erneute Versendung berechnen.

8) Internationale Anfragen (derzeit kein Standardversand)

Aktuell bieten wir keinen regulären Versand außerhalb Deutschlands an. Bei Anfragen (z. B. USA) kontaktiere uns bitte unter info@keyboxx.de – wir prüfen, ob wir im Einzelfall eine Lösung anbieten können.